to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev internetim 24.04.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir somut işlem yapılmıyor. İstanbul Güngören’de bulunan adresimde hizmet numarası 7041560600 olan internetimi kullanamıyorum. Aynı apartmanda Türk Telekom kullanan 3–4 dairede daha internet hizmeti yok ve apartman olarak topluca mağdur durumdayız.
Eşimin üzerine kayıtlı olan internet için defalarca eşimin telefonundan müşteri hizmetlerini aradık. Önce “genel arıza” denilerek 07.05.2026 tarihi verildi, bu tarihe kadar beklememiz istendi. Sonrasında genel arızanın çözüldüğü, bizim hattımızın “bireysel arıza” ya döndüğü söylenip arıza kaydı açıldı ve ekiplerin geleceği belirtildi. Ancak hiçbir ekip gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez bireysel arızanın yeniden genele döndüğü söylendi. Bu süreç 3–4 kez aynı şekilde tekrarlandı, her defasında farklı bir gerekçe ve ileri tarih verilerek oyalanıyoruz, resmen bizimle dalga geçiliyor, ne gelen var ne sorunu çözen.
Bu arada tarafıma 1055 TL’lik fatura ulaştı. Aradığımızda, “sorun çözüldükten sonra kesinti süresi bir sonraki faturadan düşülecek” denildi, fakat ben şu anda hizmet alamadığım günlerin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Üstelik sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde de yaklaşık 10.500 TL cayma bedeli çıkarılıyor; bu da “internetsiz de kalsanız beklemek zorundasınız” anlamına geliyor. Evden online çalıştığımız için bu kesinti işimizi de doğrudan etkiliyor ve hem beni hem apartmandaki diğer kullanıcıları ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kesintinin acilen giderilmesini, 24.04.2026’dan itibaren yaşadığım 11 günlük kesinti ve devamında internet verilmeyen tüm günler için fatura tutarının eksiksiz şekilde iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım halde yüksek fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom TTNET fiber 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Hat eşimin üzerine kayıtlı. 7.03.2026 tarihi itibarıyla İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki evimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve o günden bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım....
Türk Telekom ev internetim 30 Aralık’tan beri, yani 11 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmediği için hem iş hem günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetim olmadığı için mecburen sürekli ek mobil internet paketleri alarak işlerimi halletmeye çalışıyorum ...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimiz için 5 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani 18 gündür İstanbul Kadıköy Moda’daki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura ödenmesi gerektiği, aksi halde zaten kullanamadığım internetin tekrar kesileceği ve cezai sürecin başla...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 30 Aralık 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını söyledi ancak 48 saatten çok daha uzun s...
Türk Telekom evde internet 1780840620 abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Caddesi, Manolya Sokak, Erguvan Apartmanı’nda oturuyorum. 17 Ocak 2026 sabah 07.00’den beri apartman olarak internetimiz arızalı ve bugün 19 Ocak 2026 saat 17.48 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Arıza kaydı aç...
Yorumlar