Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35310613

Türk Telekom'da 10 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
Deniz
Türk Telekom
27 Şubat 17:09
170

Türk Telekom Torul / Gümüşhane bölgesindeki ev internetimiz 17.02.2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. O günden bu yana internet bağlantımız tamamen yok ve hâlâ sorun giderilemedi. Hizmet numaramız 8830550398’dir.

Arıza için ekipler eve gelmesine rağmen sorunu çözemeden ayrıldılar. Daha sonra gelip evin uzağındaki kablolara baktılar, ancak ne yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmadan tekrar gittiler ve sorun hâlâ devam ediyor. Arıza kaydımız açık göründüğü için müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz, bu yüzden sağlıklı bilgi alamıyoruz.

Evden çalıştığımız için internetin olmaması bizi hem iş açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde zarara uğrattı. Bu durumu belirtmek için bizzat müdürlüğe gittik, aciliyetimizi anlattık fakat yoğunluk gerekçesiyle en erken 5 gün sonra gelebilecekleri söylendi. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi, internetsiz kaldığımız süre uzadıkça mağduriyetimiz de artıyor.

Bu süreçte boşuna fatura ödüyoruz ve kullanamadığımız hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyoruz. Ayrıca yaşanan bu uzun kesinti için telefon hatlarımıza herhangi bir telafi amaçlı ücretsiz paket de tanımlanmadı.

Türk Telekom’dan öncelikle internet arızamızın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığımız günler için (10 gün ve üzeri) faturamızda indirim yapılmasını ve sorun tamamen çözülene kadar telefon hatlarımıza ücretsiz telafi paketleri tanımlanmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Ev İnternetim Aylarca Çalışmıyor, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
Türk Telekom
21 Şubat 21:11
119

Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullandığım beldedeki evimde, 13.02.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hattımdan hiçbir şekilde yararlanamadığım halde sorun hala çözülmedi. Müşteri numaram 8857934684’tür. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza...

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Rabia
Türk Telekom
23 Aralık 2025 16:23
462

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Gümüşhane Merkez’de 21 Aralık’tan beri 3-4 gündür kesinti yaşıyorum. Başta bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyorum ve internet hizmetim hâlâ gelmedi. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet gümüşhane Türk Telekom evden çalışma Türk Telekom ekip Türk Telekom hizmet bedeli Türk Telekom bağlıca Türk Telekom alacak Türk Telekom artışı Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri