to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Gümüşhane Merkez’de 21 Aralık’tan beri 3-4 gündür kesinti yaşıyorum. Başta bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak sahada herhangi bir çalışma göremiyorum ve internet hizmetim hâlâ gelmedi.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün düzeleceği söylendi, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Buna ek olarak SMS ile arıza ve bölgesel çalışma bilgilendirmeleri alıyorum, fakat sahada buna uygun bir çözüm ve sonuç göremiyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle eğitimlerime, online sınavlarıma ve kullandığım TV platformlarına erişemiyorum, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen fatura ödeme zamanı geldiğinde ödemeler eksiksiz ve zamanında talep ediliyor, ancak karşılığında düzgün hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, mağdur olduğum günler için faturama yansıyacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve tarafıma net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnternet geldi 1 hafta kullandık bugün yeniden kesildi kaç kişi daha sizden şikayetçi olsun yeter artık ya paramızla rezil oluyoruz Türk Telekom pişmanlıktır bu sefer de günler sürerse gerçekten Türk Telekom'la ilişkimi keseceğim yarın uyandığımda gelmesini umut ediyorum
