Türk Telekom Zeytinburnu’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu ilçesinde sürekli bir internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez Türk Telekom destek hattını aradım. Her iki görüşmede de bölgem için altyapı kaynaklı çalışma olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Mobil uygulamadaki arıza bildiriminde de 08.09.2026 ile 22.09.2026 tarihleri arasında altyapı arızası ve çalışma olduğu görülüyor.

Bu kadar uzun süre devam eden bir genel arızanın neden hâlâ giderilemediği ve çözüm sürecinin niçin bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle İstanbul Zeytinburnu bölgesindeki çalışmanın hızlandırılmasını, internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, uzun süreli kesintinin neden bu kadar geç çözüldüğüne dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.