Türk Telekom Yurt Dışı SMS Ücretleri Ve Tivibu Cayma Bedeli Hakkında Haksız Faturalandırma!

Türk Telekom mobil hattım olan 0507 754 6*** numaralı hattıma Aralık ayına ait faturada, yurt dışına SMS gönderilmediği halde gönderilmiş gibi yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. 68 yaşında bir emekliyim ve SMS nasıl atılır bilmediğim halde hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca Tivibu aboneliğimi sürem dolduktan sonra iptal ettirdim; buna rağmen bilgim dışında sözleşme süresinin uzatıldığını ve bu nedenle 600 TL civarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında haksız bir bedel faturama yansıtılmış durumda.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettiğimde sadece “İnceleme yapılmaktadır” şeklinde bir yanıt aldım ve şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Yurt dışı SMS adı altında alınan ücretlerin ve Tivibu için talep edilen 600 TL cayma bedelinin tamamının iptal edilmesini, faturamdaki haksız tahsilatların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.