to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında teslim edilen cihazı, hizmetten hiç yararlanmamama rağmen Ataşehir Türk Telekom Müdürlüğüne elden teslim ederek iade ettim ve bu işlem için tarafıma cihaz iade tutanağı verildi. Buna rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinde Tivibu hizmetimle ilgili 4.600 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldığını gördüm.
Hizmet numaram 1783846787’dir. Cihaz iadem yapılmış ve Tivibu hizmetinden fiilen hiç faydalanmamış olmama karşın, bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise verilen cevaplar yetersiz kaldı ve sorunuma yönelik kayda değer bir ilgi gösterilmedi.
Cihaz iade tutanağım ve hiç kullanmadığım bir hizmet için çıkarılan bu cayma bedelinin tekrar incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 4.600 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Türk Telekom Tivibu Uydu hizmeti kapsamında, 1 ay önce bizzat kendi müdürlüğüne teslim ettiğim cihaz için tekrar 316 TL cihaz bedeli fatura edildi. Teslim tutanağını ilgili mail adresine göndermeme rağmen faturamda hâlâ bu ücret yer almakta ve sorun çözülmedi. Tüm işlemler online olarak yapılırken, ...
Türk Telekom Tivibu Go hizmeti kapsamında kullanmış olduğum cihazı zamanında ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, 5 Ekim tarihinde faturama 300 TL cihaz iade bedeli yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi belge bulunmasına rağmen, bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum...
Tivibu Ev üyeliğimi Temmuz ayında e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Normalde aylık 99 TL olan faturam, üyeliğimi kapattıktan sonra 1635 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturada belirtilen yüksek tutarın gerekçes...
Türk Telekom – Tivibu aboneliğimi sonlandırdım ve Tivibu cihazını 06.11.2025 tarihinde saat 12:18’de Adana Seyhan, Çakmak Caddesi üzerindeki Kleopatra Türk Telekom şubesine bizzat teslim ettim. Ancak 16.11.2025 itibarıyla hesabımda Kasım dönemine ait 6.807 TL tutarında fatura görünüyor ve cihaz bede...
Yorumlar