İptal Edilen Tivibu Go Aboneliği İçin Haksız Fatura Kesildi

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen ertesi gün, 18.12.2025 tarihinde 119,90 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı.

Tivibu sisteminde faturalar önden kesilip ön ödemeli olarak tahsil edildiği için, iptalden sonraki dönem için tekrar fatura çıkarılması bana haksız bir uygulama olarak görünmektedir.

Hizmet numaram 11649482921 olup, geçen ay faturam 20’sinde gelmişti. Bu ay ise iptal talebimi iletmeme rağmen ertesi gün yeni fatura çıkması nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşmede, kredi kartımdan şu an için herhangi bir tahsilat görünmediği, eğer tahsilat olursa yeniden aramam gerektiği söylendi; ancak faturanın iptali yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.

Tivibu Go aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma kesilen 119,90 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan bu fatura için hiçbir şekilde otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hem kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalacağım hem de olası bir tahsilat sonrası iade süreciyle gereksiz yere uğraşmak durumunda kalacağım.