to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen ertesi gün, 18.12.2025 tarihinde 119,90 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı.
Tivibu sisteminde faturalar önden kesilip ön ödemeli olarak tahsil edildiği için, iptalden sonraki dönem için tekrar fatura çıkarılması bana haksız bir uygulama olarak görünmektedir.
Hizmet numaram 11649482921 olup, geçen ay faturam 20’sinde gelmişti. Bu ay ise iptal talebimi iletmeme rağmen ertesi gün yeni fatura çıkması nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüşmede, kredi kartımdan şu an için herhangi bir tahsilat görünmediği, eğer tahsilat olursa yeniden aramam gerektiği söylendi; ancak faturanın iptali yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.
Tivibu Go aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma kesilen 119,90 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan bu fatura için hiçbir şekilde otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hem kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalacağım hem de olası bir tahsilat sonrası iade süreciyle gereksiz yere uğraşmak durumunda kalacağım.
16 Ekim 2025 tarihinde, Tivibu Go yıllık üyelik ödememi daha önce 12 Mayıs 2025’te kredi kartı ile 589 TL olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, TTNET aboneliğimi yenilemediğim gerekçesiyle aktif olan Tivibu Go aboneliğim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sisteme giriş yapamadığımda durum...
Tivibu Go hizmeti satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Cihazı Türk Telekom bayisine teslim etmem ve teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Sonrasında ise Tivibu Go cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığım da teslime edi...
Tivibu Go üyeliğim Eylül ayında son bulmasına rağmen kartımdan Tivibu adına çekim yapıldığını görüntülemekteyim. Konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede fazla kesinti yaptığını belirtmem üzerine yapılan kontrollerde 269 TL tutarında başka bir faturamın daha olduğunu beyan etmişler...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Merhaba Türk Telekom, Tivibu Go servisi aboneliği aldım. 1 hafta sonra hiçbir gerekçe olmadan, 'Tivibu Go Abonelik servisi aboneliğiniz 01/07/2025 tarihinde iptal edilmiştir.' şeklinde bir mesaj aldım. Bu tarihin zam ayına denk gelmesi ve abonelik ücretinin iki katına çıkması nedeniyle, aboneliğimin...
Yorumlar