Türk Telekom Yenileme Teklifinde Neredeyse İki Kat Ücret Artışı

Türk Telekom hattımda “Yeni Muhteşem 20 GB” isimli faturalı paketi, vergiler dahil aylık 182 TL ücretle kullanmaktayım. 22.08.2026 tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte aynı paket için yaklaşık 360 TL civarında bir ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Mevcut ödediğim 182 TL ile yeni ücret arasında yaklaşık yüzde 98 oranında bir artış olması, aynı hizmet ve paket içeriği için neredeyse iki katına çıkan bir fiyat anlamına gelmektedir.

Bu ölçüde yüksek bir artışı ne makul ne de hakkaniyetli bulmuyorum ve söz konusu artışın, mevcut müşterilerin mağduriyetine neden olacak seviyede olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’un, uzun süredir hizmet alan mevcut müşterilerini koruyan, müşteri sadakatini gözeten ve daha dengeli bir fiyatlandırma politikası uygulaması gerektiğine inanıyorum.

Bireysel hattım için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca çok yüksek ücretli taahhüt bedelleri içeren teklifler iletilmiştir. Sunulan yenileme teklifleri, hem mevcutta ödediğim ücretle hem de piyasa koşullarıyla karşılaştırıldığında son derece yüksek kalmaktadır.

Bu kapsamda, mevcut müşterilere sunulan yenileme tekliflerinin yeniden değerlendirilmesini ve özellikle benim hattım için daha makul, dengeli ve uygun bir fiyat üzerinden yeni taahhüt teklifi oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin korunması adına, talebimin incelenerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ederim. Hattım bireysel olup, sistemlerinizden kontrol amacıyla T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 448’dir.