Türk Telekom Yanlış Atanan 40 GB Paket İçin Düzeltme Talebi

31.12.2025 tarihinde saat 00.56 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB internet paketine geçiş yaptım. Ancak sabah saat 01.00’de hattımı kontrol ettiğimde hattıma 30 GB yerine 40 GB paketin tanımlandığını fark ettim.

Benim talebim açıkça 30 GB paket yönündeydi, buna rağmen 40 GB pakete geçirilmem nedeniyle hem istemediğim bir paketi kullanmak durumunda kaldım hem de daha yüksek ücretli bir pakete geçmiş oldum. Bu durumun sistem üzerinden incelenmesini, yanlış tanımlanan 40 GB paketin iptal edilerek hattımın 30 GB pakete geçirilmesini ve gerekiyorsa ücretlendirmemin de 30 GB paket tarifesine göre düzeltilmesini istiyorum.

Hattın yasal sahibi H*** A*** olarak, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.