to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos Çarşamba günü saat 15:30 civarında Türk Telekom’a online olarak iki ayrı hattımı taşıma başvurusunda bulundum. Gerekli işlemler sağlandı ve 2 Eylül tarihi için teslimat tarihi atandı. Buraya kadar her şey normaldi, fakat bugün 10 Eylül olmasına rağmen sim kartlarım Dijital Kurye firması tarafından hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 12 gün içerisinde hattın teslimatı yapılmazsa başvurunun otomatik olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Başvurumun üzerinden 14 gün geçti ve hem Türk Telekom hem de Dijital Kurye tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar önemli bir konuda böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmış olmak gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zaman kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom numara taşıma sürecinde, 06.05.2025 tarihinde yaptığımız başvuru, dijital kuryenin 08.05.2025 tarihinde SIM kart teslimine kadar normal şekilde ilerledi. Numara taşıma gün ve saatini belirten mesaj sonrasında, SIM kartı telefona takıp hattınızı kullanmaya başlayabileceğiniz belirtildi. ...
Dijital. Kurye hizmetiyle ilgili olarak, Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve gönderimin teslimatı için Dijital. Kurye hizmeti kullanıldı. 12.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde Türk Telekom’dan gönderilen hattın bulunduğu gönderim, belirtilen tarihte tarafıma ...
29.08.24 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evime internet ve Tivibu paketi almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 40 dakika süren görüşmenin ardından, internet ve Tivibu paketini satın aldım. Görüşmede Dijital Kurye'den mesaj geleceği ve istediğimiz bir tarihe ve adrese randevu oluş...
Türk Telekom ağı üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. 04.06.2025 tarihi için Dijital Kurye işlemi adına randevu oluşturuldu. Sabah 08:00 ile 21:00 saatleri arasında gelineceği söylendi; fakat belirlenen saatler arasında gelen olmadı. Gün boyu yapmam gereken işleri gerçekleştiremedim, evden...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...
Yorumlar