Türk Telekom telekom online

Türk Telekom’a online işlem üzerinden farklı operatörden hat geçişi başvurusunda bulundum. 12 Ocak tarihinde yaptığım 735773299 numaralı başvurum kapsamında hattımın getirileceği sim kartın, Tokat Niksar Bahçelievler Mahallesi Esen Sokak Saraykent Sitesi b Blok Daire 14 adresime kargo/kuryeyle ulaşt...

17 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Dijital Kurye ile sim kartın 24 saat içinde adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. Dijital Kurye gönderi numaram 2026011639250886-2 olup teslimat adre...

16 Ocak’tan bu yana Türk Telekom mobil hat başvurumu bekliyorum. Hattı online başvuru ile aldım ve ilk başta 19 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra teslim tarihi 26 Ocak’a ertelendi, sonrasında ise 2 Şubat’a atıldı ve hâlâ hattım bana ulaştırılmadı. Gecikme ile ilgili görüştüğümde, 26 Oca...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama için şifre almak istediğimde, ekte ilettiğim ekranda görünen hata nedeniyle bir türlü şifre alamıyorum. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hattı...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri internet üzerinden kalan kullanım bilgimi göremiyorum. Bu bilgiye ulaşmak için her seferinde arama yapmak zorunda kalıyorum ve bugün bu bilgiye müşteri hizmetlerinden ulaşmam yaklaşık 15 dakika sürdü. Aradığımda karşıma sü...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. 15 Aralık 2025 tarihinde sabit hattım için taahhüdüm bitmeden 15 gün önce online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım ve bu kapsamda kampanyalı modem talep ettim. Modemle ilgili kargo sorunları nedeniyle süreç bir türlü tamam...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle bugün yaşadığım müşteri hizmetleri sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bursa Yıldırım’da evimden aradığım müşteri hizmetlerine her seferinde bağlanmaya çalışıyorum fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı görüşme sağlay...

8 Ocak tarihinde Türk Telekom fatura ödememi online kanaldan gerçekleştirdim. 276,50 TL tutarındaki faturam için yaptığım bu işlemde, ödeme sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar iki farklı karttan çekilmiş görünüyor. Elimde bu durumu gösteren dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun sonra...

Türk Telekom online işlemler üzerinden 25.01.2026 tarihinde Oppo a6 Pro 5g 8/256 GB cihazı 30.528 TL bedelle cihaz satışı kapsamında satın alma işlemi yaptım. Bu işleme ait işlem numaram 8156307212’dir. Ancak satış işlemini aynı gün yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini hatalı yaptığımı fark edin...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve ev interneti için yeni Türk Telekom abonesi olmak istiyorum. Ancak adresimde altyapı olarak en fazla 16 Mbps hız verilebildiğini öğrenmiş bulunuyorum. İstanbul’un pek çok bölgesinde çok daha yüksek hızlar sunulurken benim adresimde sadece 16 Mbps ile sınırlı kalmak zor...

Konya ili Karatay ilçesi Hamzaoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom fiber internet altyapısı için aylardır çözülmeyen bir port sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır başvurmama rağmen her seferinde “port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Şehir merkezinde bulunan b...

Şu anda Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt bitimine yakın dönemde Türk Telekom’un online’a özel 20 GB’lik kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden üç-dört kez yeni abonelik başvurusu yaptım. Her başvurumda tarafıma tek kul...

25.01.2026 tarihinde saat 23:45’te hattıma bağlı Türk Telekom Online İşlemler / mobil ödeme sistemi üzerinden, tarafıma “Değerli müşterimiz, Mobil Ödeme ile ilk defa 25.01.2026 23:45 tarihinde 999,99 TL harcama yaptınız. Harcama detaylarınız için Türk Telekom Online İşlemler uygulamamızı ziyaret ede...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü Mart ayı başında bitiyor. Buna rağmen defalarca aranmama karşın bir kere bile gerçekten uygun ve avantajlı bir teklif sunulmadı. Hatta telefonla verdikleri teklifler, online kanallarda gördüğüm fiyatlara göre bile daha avantajlı kalmadı. Ayrıca numara t...

Türk Telekom online işlemler sayfasında bugün farklı bir konuyu araştırırken, farkında olmadan bir abonelik işlemi onaylanmış görünüyor. Bunu fark eder etmez durumu düzeltmek için saat 12.42’den bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Yanlış...

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ancak geçiş süreci baştan sona mağduriyetle geçti. Numara taşıma işlemini 29 Aralık’ta başlattım ve bana 10.01.2026 tarihinden itibaren hattımı kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra Türk Telekom hattım yak...

Türk Telekom hattıma son iki aydır mobil ödeme/mobil fatura adı altında ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde aylık tarifem 220 TL olmasına rağmen hattıma 299,50 TL tutarında bir ödeme mesajı geldi ve bu tutarı ödedim. Ardından bu ay da 302,25 TL tutarında mobil fatura şeklinde bir ücretlendirme me...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde "Evde Limitleri Tanımayan 50 Mbps" paketi kullanıcısıyım. Daha önce 35 Mbps hız kullanırken, online işlemler üzerinden tarafıma sunulan hız yükseltme teklifini kabul ederek 50 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlemi, evde yaşadığım bağlantı sorunları ve kopmalar düzel...

Türk Telekom faturalı hattımda her ay mobil ödeme kendiliğinden açılarak hattımdan 52 TL çekilmektedir. Bugün de tekrar 52 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Şu ana kadar yanılmıyorsam toplam 3 kez bu şekilde ücret kesintisi oldu. Her ay mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen sistemde kendiliği...

06.01.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve taahhüt onayım telefon üzerinden alındı. Buna rağmen 06.01.2026 tarihi itibarıyla 22.01.2026 tarihine kadar olan kullanımım taahhütsüz şekilde faturalandırılarak tarafıma yansıtıldı. Elimde hattıma ait telefon numarası bulunmakta ve tüm i...

Kütahya Merkez Gaybiefendi Mahallesi Hasan Tahsin Sokak No:27’de bulunan Servet Apartmanı’nda oturuyorum. Binayı alalı yaklaşık 2 yıl oldu, iskan alınalı ise 18 ay olmasına rağmen binamıza hâlâ Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı getirilmedi. Binada toplam 6 daire bulunuyor ve hiçbir da...

23.01.2026 tarihinde navigasyon uygulaması indirdikten hemen sonra ekrana bir giriş şifresi geldi ve bu şifreyi yazar yazmaz hattıma Weedz isimli servisten “Aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda, iptal için “iptal weedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği yazıyordu....

Türk Telekom faturalı bireysel hattım için yeni aldığım telefona e-sim aktarımı yapmak istedim. Tüm verilerimi sorunsuz şekilde yeni telefona taşıdıktan sonra e-sim aktarımı aşamasında sistem, işlemin online yapılamadığını ve mutlaka bayiye gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi 22 Ocak Perşembe günü öğleden sonra saat 16.00 civarından beri kullanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve yarın itibarıyla 4 günü de aşmış olacak. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “b...