Kredi Kartımdan İzin Almadan Gelen Google One Ücretleri Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımın sonu 2486 ile biten kartımdan aylardır “Google One” adı altında her ay 49,99 TL tutarında işlem yapıldığını bu ay ekstreme bakarken fark ettim. Görebildiğim kadarıyla son 6 aydır, muhtemelen daha uzun süredir düzenli olarak bu tutar çekiliyor. Bu işlemler bilgim ve onayım dahilinde değildir.

Ben Google One’ın ne olduğunu bile bilmiyorum, herhangi bir Google One aboneliği başlatmadım, kart bilgilerimi de bu amaçla hiçbir yere vermedim. Hangi Google hesabım üzerinden çekim yapıldığını da bilmiyorum. Yani bu işlemler benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece 2025’in 11. ayına kadar geriye dönük görüntüleyebildiklerini, işlemlerin hâlen göründüğünü ve bu konuda şirketle görüşmem gerektiğini söylediler. Kart bilgilerimin karşı tarafta kayıtlı olduğunu, bankanın bu konuda başka bir şey yapamayacağını ifade ettiler. Ancak bu durum, benim onayım olmadan yapılan tahsilatların sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu Google One çekimlerinin hesabıma yansıtılan tüm tutarlarının, görebildiğimiz dönemden itibaren ve mümkünse daha eski dönemler de incelenerek tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin bu şirket nezdinde iptal edilmesini talep ediyorum.