to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in 346504 sefer numaralı, İstanbul Samandıra Tesisleri çıkışlı 07.45 İstanbul–Van seferinden Sivas’a gitmek üzere bilet aldım. Bileti obilet.com üzerinden alırken araç 2+1 olarak görünüyordu ancak sefere gelen otobüs, 2 katlı ve oldukça eski bir araçtı. Aracın doğru otobüs olup olmadığını sorduğumda hem şoför hem muavin gülerek bunun doğru araç olduğunu söylediler.
Seyahat sırasında araç, Yozgat Coşkunlar Tesisleri’nde akşam 20.30 civarında arıza yaptı. Arızanın yarım saat içinde giderileceği söylendi ancak tam 5 saat boyunca bekletildik ve bu sürede sorunu çözemeyip bizi araçta mağdur ettiler. Bu süreçte firma çalışanlarının yolculara karşı nezaketli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini, aksine son derece ilgisiz bir tavır içinde olduklarını gördüm. Sonunda ben Jandarmayı aramak zorunda kaldım ve Jandarma’nın devreye girmesiyle başka otobüs getirtilerek yolcular bu şekilde kurtuldu.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem yanlış araç bilgisiyle bilet satışı yapılması hem de saatlerce süren arıza ve ilgisizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Bu seferde ödediğim bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca se...
23.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Samandıra–Bolu seferi için bilet aldım. Ancak biletini parasıyla aldığım otobüs saati geldiğinde ortada araç yoktu. 21.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve saatlerce mağdur edildim. Gelen araç da şehirlerarası yolculukta kullanılacak bir oto...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 Havza – Samandıra Tesis seferi için Metro Turizm’den Özlem K** adına, PNR/Referans numarası ymghrg9 olan ve 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Bana 27 numaralı koltuğun tekli koltuk olduğu söylenerek satış yapıldı ancak araca bindiğimde bu koltuğun tekli değil, çi...
25 Mart saat 20.45’te İstanbul Samandıra’dan Nazilli’ye gitmek için Metro Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. 392015 sefer numaralı bu yolculuk başından sonuna kadar tam bir facia şeklinde geçti. Araç yol boyunca defalarca istop etti ve buna rağmen şoför aracı kullanmaya devam etti. Şoför, arı...
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız ...
Yorumlar