Türk Telekom VDSL İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorunu

Türk Telekom’dan yalın VDSL 16 Mbps Tivibu'lu ev interneti aboneliği kullanıyorum. Hat kurulduğu günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve bağlantı performansı hiçbir zaman paket hızını karşılamıyor. Ölçümlerde yaklaşık 5 Mbps hız alıyorum, ping değeri ise 137 olarak görünüyor, bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hız artış talebim de altyapı yetersizliği gerekçesiyle olumsuz karşılandı. Adana Yüreğir Tahsilli Mahallesi 2543 Sokak No:3 adresinde bu sorunu yaşamaktayım ve çevremde de benzer şikayetler bulunmaktadır.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve taahhüt ettiğim pakete uygun şekilde hızımın artırılmasını talep ediyorum. Sürekli düşük hız ve yüksek ping sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.