Komşularım Daha Hızlı İnternet Alırken Ben Neden Sadece 16 Mbps İle Kısıtlanıyorum?

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yıllardır aynı adreste bulunmama rağmen hâlâ 16 Mbps’lik paket dışında hiçbir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık 4 yıldır her taahhüt yenileme döneminde bunu defalarca kez dile getirdim; her seferinde adresimde altyapı olmadığı, bu yüzden sadece 16 Mbps verebildikleri söylendi.

Ancak aynı sokakta, hatta kapı komşularım ve çıkmaz sokağın sonundaki komşularım çok daha yüksek hızlarda internet kullanabiliyor ve onlar da Türk Telekom müşterisi. Buna rağmen bana sadece 16 Mbps paket sunuluyor, pratikte ise hız testlerinde çoğu zaman 10 Mbps’yi bile göremiyorum.

Aynı sokakta ve aynı operatörde olmamıza rağmen bu hız farkının nedenini anlamakta zorlanıyorum. Adresimdeki altyapının iyileştirilmesini, teknik inceleme yapılarak komşularımla benzer seviyede daha yüksek hızda internet kullanabilmem için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.