to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom VDSL İnternetim Sürekli Kopuyor, Teknik Ekip Kontrol Etmedi
Türk Telekom VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir internetim sürekli kopup duruyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım istikrarlı hale getirilemedi.
28 Haziran 2026 tarihinde gelen teknik ekip, binaya bile girmeden, sadece apartmanın önünde oturup sigara içip ayrıldı. Buna rağmen bana “arıza kaydınıza gelip kontrol ettik, sorun giderilmiştir” şeklinde mesaj geldi. O sırada ben de dışarıda araba yıkıyordum ve ekiplerin binaya giriş yapmadığını, herhangi bir kontrol gerçekleştirmediklerini bizzat gördüm. Buna rağmen sistemde arıza giderilmiş gibi işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bugüne kadar 10’dan fazla arıza kaydı açtırmama rağmen sorun devam ediyor ve internetim hâlâ kopma problemi yaşıyor. Türk Telekom’un, adresimdeki bağlantıyı gerçekten yerinde kontrol ederek kalıcı şekilde sorunu gidermesini, internet hizmetini söz verdikleri gibi kesintisiz ve stabil hale getirmesini talep ediyorum.
Herhangi bir benimle iletişime geçmediler ve üstelik ekip arkadaşları aynı şekilde gelip kapıda sigara içip gittiler bu nasıl oluyor bir de üstüne geldik deyip arızanız gideril mistir diye gene bana mesaj atıyorlar saçmalığa bak sen saha ekibi kapıda sigara içmesi için var herhalde hiç umurlarında bile değil müşteri hizmetlerini arıyorum telefona bile bakmıyorlar
