to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzin Almadan Youtube.com Premium Ücreti Ve Ek Kullanım Bedeli
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında YouTube.com Premium ödemesi ve ek kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda yaklaşık 80 TL YouTube.com Premium ücreti, bunun üzerine de 79 TL civarında kullanım bedeli eklenmiş ve bu şekilde normalde ödemem gereken tutarın üzerinde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu işlemler tarafımdan talep edilmedi, herhangi bir onay, SMS, arama ya da sözleşme onayım olmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizin onayınız olmadan yapamayız, bu bedel 3 ayda bir kullanım ücreti olarak alınıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım, hattım üzerinden YouTube.com Premium satın alma talebim olmadı ve bu ücretlendirmenin nasıl ve neye dayanarak yapıldığını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu YouTube.com Premium aboneliğinin ve yansıtılan yaklaşık 80 TL abonelik ücreti ile 79 TL kullanım bedeli de dahil olmak üzere tüm ilgili tutarların iptal edilmesini ve faturamdan silinmesini talep ediyorum. İlgili dönem faturamın düzeltilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik veya ek ücret yansıtılmaması için hattıma gerekli tüm güvenlik ve onay kısıtlamalarının konulmasını istiyorum.
