Türk Telekom Uygulama Donması Sonrası İzinsiz Uppy Üyeliği Ve 499 TL Ücreti

12.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Sil Süpür” yapmak isterken uygulama ciddi şekilde yavaşladı ve dondu. İşlem tepki vermediği için 2–3 defa tıklamak zorunda kaldım. Herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme almadan, beni Uppy isimli bir uygulamaya 499 TL karşılığında üye yaptığınızı öğrendim.

Bu durumu fark eder etmez hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, üyeliğin iptal edilebileceğini ancak bu kez de yaklaşık 500 TL ceza bedelinin faturama yansıtılacağını söyledi. Uppy uygulamasının ne olduğunu dahi bilmiyorum; bilerek ve isteyerek böyle bir üyelik satın almadım ve almadığım bir hizmetin bedelini ya da herhangi bir ceza ücretini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom uygulamasının donması ve yavaşlaması nedeniyle birkaç tıklama ile, onayım net şekilde alınmadan böyle bir ücretli üyeliğe geçirilmem, müşteri mağduriyetidir. 8853191413 ve 7040099771 numaralı hatlarıma bağlı bu işlemin iptal edilmesini, Uppy üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve faturama hiçbir şekilde 499 TL hizmet bedeli ya da cayma/ceza bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durum düzeltilmez ise internetim ve ailemin Türk Telekom hat ve üyelikleri iptal edilip yasal olarak adli mercilere başvuruda bulunacağımı ve Türk Telekom'a rızam ve onayım dışında uygulama üyeliği ve cezai işlem başlatılıp tarafıma yansıtıldığından dolayı dava açacağımı bildiriyorum.