Türk Telekom Uğurlu 25 GB Tarife Faturamda Beklenmeyen Artış

Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken faturamın aylık yaklaşık 617 TL civarında olacağı söylendi, ancak hattımı aldığım günden beri hiçbir zaman bu tutarda fatura gelmedi ve her ay beklediğimden daha yüksek rakamlarla karşılaşıyorum.

Son dönemde uygulamada güncel fatura tutarım 617,20 TL, toplam ödenmemiş tutar ise 889 TL olarak görünüyor. Hattım kendi adım olan Bedri G**** üzerine kayıtlı ve numaram 0537 ile başlayan bir hat. Fatura kesim tarihim her ayın 10’u olmasına rağmen, hangi kalemlerden ne şekilde ücretlendirildiğim, bu farkların tam olarak neden kaynaklandığı açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmıyor.

Ek bir servis, içerik aboneliği ya da onay vermediğim herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini, haksız veya fazla olduğunu düşündüğüm tutarların geriye dönük olarak incelenip tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturamın taahhütlü tarifeme uygun ve sabit şekilde gelmesini talep ediyorum.