Türk Telekom Turhal Bölgesinde Çekim Ve Ses Kesintisi Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom hattımı Tokat ili Turhal ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır yaşadığım çekim sorunu artık katlanılmaz hale geldi. Özellikle telefonla konuşma sırasında sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor, zaman zaman ise hiç gitmiyor. Aynı bölgede diğer operatörler sağlıklı şekilde hizmet verebilirken Türk Telekom hattımla görüşme yapmakta ciddi sorun yaşıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm, ayrıca BTK’ya da şikayette bulundum ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Uyarı ve başvurularıma rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve ayda ortalama 300 TL yükleme yapıyorum. Buna rağmen bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde konuşma hizmeti alamıyorum. Tokat Turhal bölgesinde, hattımın çekim ve konuşma kalitesi sorununun giderilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.