Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak’ta Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunu

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak’ta Türk Telekom mobil hattım ile uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç görüşme yapılamıyor, telefonla konuşmak ve mobil internet kullanmak çok zor hale geldi. Sorun Eylül–Ekim aylarından beri devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

E-Devlet üzerinden BTK’nın baz istasyonu ölçüm uygulamasından bulunduğum adres için ölçüm aldırdım. Ölçüm sonucunda, bulunduğum konumdaki değerin Türkiye ortalamasının altında olduğu, çekim gücünün zayıf kaldığı görülüyor. Bu ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum. Aynı bölgede oturan başka Türk Telekom kullanıcıları da benzer çekim sorununu yaşıyor.

Türk Telekom’a bu durum için bir kez başvuru yaptım, tarafıma SMS ile bölgede iyileştirme çalışması yapılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir takvim, net bir çözüm tarihi veya somut bir çalışma göremedim. Verilen cevap beni kesinlikle tatmin etmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak ve çevresindeki çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, baz istasyonu ve altyapı güçlendirmesi yapılarak hem konuşma kalitesinin hem de internet performansının makul seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.