Türk Telekom Tivibu Go Hesabım Güvenlik ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tivibu Go Aile Paketi hesabıma iznim dışında birileri erişip profiller açmış. Kimseyle şifre paylaşmadım. Tivibu Go uygulaması çok yetersiz; hesabımın açık olduğu cihazları görebileceğim bir panel veya üyelik iptali yapabileceğim bir panel yok. Bütün işlemler için 444 5 375 numarasını aramak zorunda kalıyoruz, bu çağda böyle bir sistem olması gerçekten kabul edilemez. Ödeme bilgisini yönetecek bir ekran yok, hesabı başka cihazlardan kaldıracak bir ayar yok.

Ayrıca müşteri hizmetlerine dakikalarca bağlanamıyorum, çözüm almak mümkün değil. İstanbul/Fatih’te yaşıyorum ve bu sorunu 4 gündür yaşıyorum. Hizmet numaram: 11401***26. Acilen geri dönüş ve çözüm bekliyorum.