Satın Aldığım Tivibu Go Üyeliği Aktif Olmuyor Ödeme Yapmama Rağmen Kullanamıyorum

İnternetten Tivibu Go paketi aldım ancak ne TV'de ne de mobil uygulamada kullanamıyorum. Üyelik satın almış olmama rağmen tekrar üyelik satın almam gerektiği söyleniyor. Kredi kartımdan ödeme yaptım fakat hiçbir şekilde uygulamada kanallar açılmıyor. Paramın iadesini, üyeliğimin iptalini ve hatta tüm bilgilerimin sisteminizden silinmesini talep ediyorum. Böyle kötü bir hizmet olamaz. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor.
Yazık sizin gibi bir firmaya.