Türk Telekom Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Seçenek Sunulmaması

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü yarın bitiyor ve mevcut tarifem için şu an yaklaşık 550 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmadan önce aynı tarifeyle devam etmek istediğimi belirterek çağrı merkeziyle görüştüm.

Görüşmede özellikle mevcut tarifemin aynısını talep etmeme rağmen bana 800–1000 TL aralığında yeni tarifeler teklif edildi. Hem mevcut tarifemin aynısını istememe rağmen çok daha yüksek fiyatlar sunulması hem de makul, uygun fiyatlı bir seçenek gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Üstelik diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikte çok daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum.

Türk Telekom’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarımı koruyarak ödeyebileceğim, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve çağrı merkezinin bu konuda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum. Aksi halde daha uygun tarifeler sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.