Taahhüt Bitiminde Aşırı Fiyat Teklifi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Ağustos 2022 tarihinde sona eriyor. Taahhütüm bitmeden önce mevcut tarifemle devam etmek istediğimde tarafıma aylık yaklaşık 500 TL civarında bir ücret önerildi. Şu anda faturam ortalama 180 TL gelmesine rağmen, aynı tarife için taahhüt sonrasında bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması beni mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifem üzerinden makul bir indirim, aynı şartlarla devam imkanı ya da bütçeme daha uygun bir çözüm yönünde herhangi bir teklif sunulmadı. Herhangi bir çözüm önerilmemesi ve bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmam nedeniyle rahatsızım.

Mevcut kullanımım ve ödeme alışkanlığım dikkate alınarak, şu anda kullandığım tarifemle taahhüt bitiminden sonra da makul bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.