Türk Telekom Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi, Bayi Kapalı Ve Yeni Planı Kullanamıyorum

Ekteki görselde belirtilen tarifelerden 60 GB 525 tarifesine geçtim. İlk ay 25 GB kullandıktan sonra ikinci ay 60 GB'ta otomatik olarak geçeceğim bilgisi verildi. Bugün, ilk ayın bitiş günü saat 18:00 itibarıyla geçişin tamamlanması gerekiyordu, fakat bir şey gelmedi. Sorunu çözmek için 8701600540 şube numaralı bayiye saat 20:00'de gittiğimde bayinin kapalı olduğunu gördüm. Çalışma saatlerinin 9:00–21:00 arası olmasına rağmen. Daha sonra Bursa Zafer Plaza mağaza içerisindeki bayiye gittiğimde, “işleminizi buradan yapamıyoruz, tarife geçişini nereden yaptıysanız oraya gidin” dedi. Şu an geçtiğim tarifeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.