Tarife Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

MSB kampanyalı tarifesine geçiş için Türk Telekom operatörüne numaramı taşıdım. Bir fatura dönemi boyunca Yeni Efsane 20 GB tarifesinde kaldıktan sonra tarifemi değiştirmek için 5555'e gerekli formatta mesaj attım.
Sürekli olarak, 'İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bilgi: Müşteri Hizmetleri B001' mesajı alıyorum.
Ardından, 'Değerli müşterimiz, tarife değişikliği talebiniz alınmıştır. İşleminiz gün içinde gerçekleştirildiğinde kısa mesajla bilgi verilecektir. B001' mesajı geliyor.
Ancak ne tarife değişti ne de bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendiriyor. Bayi ise 'Müşteri hizmetlerinin göremediği ekranı biz hiç göremeyiz, bir şey yapamayız' diyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kaliteli hizmet sunulmasını istiyorum.