Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tarife Değişikliği
Tarife Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33158995

İzzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Değişikliği Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

İzzet

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 18:06

1.935

İzzet'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.”

MSB kampanyalı tarifesine geçiş için Türk Telekom operatörüne numaramı taşıdım. Bir fatura dönemi boyunca Yeni Efsane 20 GB tarifesinde kaldıktan sonra tarifemi değiştirmek için 5555'e gerekli formatta mesaj attım.
Sürekli olarak, 'İşleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Bilgi: Müşteri Hizmetleri B001' mesajı alıyorum.
Ardından, 'Değerli müşterimiz, tarife değişikliği talebiniz alınmıştır. İşleminiz gün içinde gerçekleştirildiğinde kısa mesajla bilgi verilecektir. B001' mesajı geliyor.
Ancak ne tarife değişti ne de bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendiriyor. Bayi ise 'Müşteri hizmetlerinin göremediği ekranı biz hiç göremeyiz, bir şey yapamayız' diyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kaliteli hizmet sunulmasını istiyorum.

İzzet

28 Temmuz 2025 22:43

Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MSB40 Kampanyasına Geçişte Bilgim Dışında Tarife Tanımlanması Ve Destek Eksikliği

Murat

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 14:22

4.267

Vodafone faturasız hattımı, Milli Savunma Bakanlığı’nın resmî internet sitesinde duyurulan ve Türk Telekom ile yürütülen MSB40 kampanyasından faydalanmak amacıyla Türk Telekom’a faturasız olarak taşımak üzere başvurdum. Ancak kampanya şartlarına aykırı şekilde işlemler yapıldı ve ciddi mağduriyet ya...

msb40-kampanyasina-geciste-bilgim-disinda-tarife-tanimlanmasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

msb40-kampanyasina-geciste-bilgim-disinda-tarife-tanimlanmasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

MSB Kampanyası Hüsranı: Kod Uyuşmazlığı Ve İletişim Sorunu

Mevlut

Türk Telekom

15 Nisan 2025 08:22

3.100

MSB kampanyası için kurumdan kod aldım. Başka operatörde olduğum için önce Türk Telekom MSB baz tarifesine geçtim kurumdan aldığım kodu ( MSB tarife kod ) şeklinde 5555 gönderdim bana gelen mesaj aşağıdaki gibi. Değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır, tarif...

1 Yorum

Murat sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Ve Uygulama Beceriksizliği

Murat

Türk Telekom

02 Mart 2024 23:39

1.777

Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yapmak istedim. Bana uygun olan tarifeyi 305 TL'ye seçtim ve onayladım. Akabinde 'tarifeye değişti' yazıp 5555'e gönderdim. Arkasından gelen mesajda '1350 TL yerine sadece 710 TL'ye rahatça konuşabilirsiniz' denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, m...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Ve Zam Mağduriyeti

Serhat

Türk Telekom

14 Ekim 2024 20:23

19.551

Ben 0545*****29 numaralı hattı kullanıyorum. EGM 20 GB tarifesindeyim taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay var. Türk Telekom genel müdürlüğünün 14.10.204 gününden sonra %51 zam yapacağı kurumunca tarafıma bildirildi. Resmi üst yazı mevcuttur. Bunun üzerine zamdan etkilenmemek için bir üst tarife olan...

1 Destek

3 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Sorunu Çözülmüyor

Onur

Türk Telekom

18 Nisan 2025 15:53

1.741

Milli savunma bakanlığı personellerine özgü tarife anlaşması yapıldığı kurumumca bize bildirildi. Şahsım olarak bende milli savunma bakanlığı personeliyim ve banada kod verildi. Kod ile 5555 e MSB tarife kod yazılıp gönderdim. Gönderdiğimin hemen saniyesinde (değerli müşterimiz, işleminiz şu anda ge...