Instagram Hesabımda Yanlış Doğum Tarihi Atanması Ve Sürekli Yaş Kısıtlaması

Instagram hesabım yaklaşık bir buçuk yıl önce askıya alındı, itiraz etmemin ardından yeniden açıldı ancak bu süreçten sonra hesabıma sistem tarafından hatalı bir doğum tarihi atanmış. Gerçekte 28.10.2007 doğumluyum ve şu anda 19 yaşındayım; buna rağmen hesabımda 15 yaşında görünmekteyim.

Doğum tarihimdeki bu hata nedeniyle uzun süredir 18 yaş altı kullanıcı muamelesi görüyorum ve hesabım çeşitli şekillerde kısıtlanıyor. Defalarca kez uygulama içinden yaş/doğum tarihi düzeltme adımlarını takip ederek itirazda bulundum. İstenildiği şekilde selfie video ile yaş doğrulaması yaptım, bu başvuru reddedildi. Ardından kimliğimi de gönderdim, bu başvuru da “yaşını doğrulayamadık, 3 ay sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarıyla reddedildi. Tüm bunlara rağmen Instagram destek ekibinden herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım.

Gerçek doğum tarihim olan 28.10.2007’nin, kimlik bilgilerim esas alınarak hesabıma işlenmesini ve yaşımın doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu hata nedeniyle uygulamayı kısıtlamasız ve olması gerektiği gibi kullanabilmem için konunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.