Türk Telekom Taahhütlü Pakette Açıklanmayan Ek Ücretler

1781460688 numaralı TTNET abonesiyim. “İşte Lider Kampanya 3” taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm 650 TL olmasına rağmen son faturam 850 TL olarak kesildi ve faturanın içinde ne olduğu belli olmayan, saçma sapan birçok ek kalem yer alıyor.

Taahhütlü bir sözleşmede tarafların birbirine karşı söz verdiğini, bu sözün tutulmasının zorunlu olduğunu çok iyi biliyorum. Buna rağmen TTNET kendi taahhüdünü yerine getirmeyip, bana önceden bilgisi verilmemiş ve onayım alınmamış ek ücretler yansıtıyor. Bu durumun hiçbir açıklaması olamaz; ortada açık bir sözleşme ihlali ve güven kaybı vardır.

Taahhüdüme rağmen faturamın taahhüt tutarından yüksek kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu eklenen kalemlerin tamamının iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü tutar olan 650 TL’ye düşürülmesini istiyorum. Aksi takdirde yarın gerekli tüm görüşmeleri yaparak hattımı TTNET’ten başka bir firmaya taşıyacağım ve hangi firmaya geçtiğimi de burada paylaşacağım.