Decathlon Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Decathlon’dan TR5Z3BYUWXH8 numaralı siparişimle satın aldığım kahverengi çocuk outdoor bot (nh500) tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 31.10.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adresime herhangi bir ürün bırakıldı ne de kapıma not bırakıldı.

Hem Decathlon müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını aramama rağmen hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ürün ortada yokken sistemde teslim görünmesi ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 2.230 TL ödediğim bu botun gerçek teslimat durumunun acilen araştırılmasını, ürünün bana ulaştırılmasını; ulaştırılamıyorsa da ödediğim ücretin aynı yöntemle ve vakit kaybetmeden iadesini talep ediyorum.