Türk Telekom Sokak Dışına Asılan Kablo Ve Kesilen İnternet İşimi Felç Etti

İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi Hüner Sokak 18 numaranın önündeki Türk Telekom direğinde bulunan kabloyu birkaç gün önce sokaktan geçen bir kamyon kopardı. Dükkanımdaki internet hizmeti Superonline üzerinden 24 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, altyapının Türk Telekom’a ait olduğu ve onarımın Türk Telekom tarafından yapılması gerektiği söylendi. O günden beri kablo, direkten kopmuş şekilde başıboş sallanıyor ve hem görüntü olarak rahatsız edici hem de fiziksel olarak tehlike oluşturuyor.

Olayın yaşandığı gün hem ben hem de sokaktaki diğer hane ve iş yerleri defalarca kez kayıt açtırmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, 5 gündür ne Türk Telekom’dan ne de Superonline’dan gelen-giden oldu; hiçbir ekip sahaya çıkmadı. İnternetim tamamen kesik durumda.

Ben iş yerimde Trendyol üzerinden yemek satışı yapıyorum ve tüm siparişlerim internet üzerinden geliyor. İnternet olmadığı için günlerdir ciddi iş kaybı yaşıyorum, sipariş alamıyor ve müşterilerime hizmet veremiyorum. Hem maddi olarak zarar görüyorum hem de müşteri memnuniyetim olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’un bu altyapı arızasına acilen müdahale ederek, direkte sallanan tehlikeli kabloyu onarmasını ve Superonline hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

Resim ilettim; bu kablo yere uzanıyordu. Türk Telekom çalışanları kabloyu dün kesti, böyle bıraktı; ne gelen oldu ne giden; ancak 5 kişi fikir yürüttüler.