Kamyon Çarptığı Kablo Nedeniyle İş Yerinde 6 Saat Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi

Çağdaş

02 Şubat 19:40

321

Türk Telekom iş yeri VDSL internet aboneliğimde, bugün iş yerimin önünden geçen internet kablosuna bir kamyon çarpması sonucu kablo koptu ve fabrikada tamamen internetsiz kaldık. Şu an iş yerimde internetim yok, sabit telefon hattım çalışmıyor, sunucuya erişemiyorum ve tüm ticari faaliyetlerimiz durma noktasına geldi. Ayrıca kablonun kopuk ve sarkık halde olması, yoldan geçen araçlar ve yayalar için trafik güvenliğini de ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Yaklaşık 6 saattir kesinti yaşıyoruz ve bu süre içinde 444 1 444 müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım; dolayısıyla arızayı kayda dahi alamadım. Hem iş süreçlerim hem de müşterilerime karşı taahhütlerim bu durumdan ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

Hizmete ait sabit hat numaram 0332 355 37 78’dir. Arızanın acilen sahaya ekip gönderilerek hem internet ve telefon bağlantısının sağlanmasını, hem de trafikte tehlike oluşturan kablonun güvenli hale getirilmesini, bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Ve Acil Çözüm Talebi

Olcay

Türk Telekom

07 Ocak 19:54

191

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Kopması Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Tamir Mağduriyeti

Yasin

Türk Telekom

31 Aralık 2025 23:30

536

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım ADSL hattım, 29 Kasım tarihinde sokaktan geçen bir kamyonun binamıza gelen kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve temel bir altyapı sorunu olmasına rağmen arıza halen giderilmedi. İlk ...

1 Destek

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

ADSL İnternet Kesintisi İşyerinde Durma Noktasına Getirdi, Acil Çözüm Talep Ediliyor

Yasin

Türk Telekom

12 Ocak 13:49

310

İş yerimizde bireysel abonelik üzerinden kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hattımızda uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk, bugün ise bağlantı tamamen gitti ve şu an hiç internet hizmeti alamıyoruz. Tüm sipariş sistemlerimiz internet üzerinden çalıştığı için işlerimiz durma noktasına geld...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Sonrası Fiber Dönüşümünde Yaşanan Belirsizlik Ve Hizmet Eksikliği

Emir

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 14:24

798

Türk Telekom VDSL kullanıcısıyım. Bir hafta önce sabit internetimizde arıza oluştu. Türk Telekom'dan kaynaklı olarak fiziksel kablolarda arıza tespit edildi. Gelen ekip, burada artık fiber altyapı olduğunu ve ona başvurmam gerektiğini söyleyerek arızayı düzeltmekten vazgeçti. Ben de daha iyi olacağı...

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Kopması Nedeniyle Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıt Süreci

Mihriban

Türk Telekom

10 Ocak 21:41

584

08.01.2026 tarihinde evimin dışındaki internet kablosu, direk ile bina arasından kamyon geçerken koptu ve o günden beri üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda. Olayın hemen ardından Türk Telekom altyapı arıza çözüm merkezi için verilen 0800’lü hattı ve 121 nu...

1 Destek