Türk Telekom Şebeke Kesintileri Nedeniyle İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Hediye GB Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Kırıkhan Ceylanlı Alanyaylası Mahallesi’nde bulunduğum bölgede sürekli şebeke kesintileri yaşıyorum. Özellikle zaman zaman 1 gün boyunca hiç çekim olmuyor, bu süre içinde internete kesinlikle erişemiyorum ve paketlerimi kullanamıyorum.

Yaşadığım bu şebeke sorunuyla ilgili geri dönüş almak için Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem iletişim kuramıyor hem de ücretini ödediğim internet paketinden yararlanamıyorum.

Bu nedenle, şebeke kesintisi yaşadığım süreler için internet kullanım süremde uzatma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla hattıma hediye GB tanımlanmasını talep ediyorum.