Türk Telekom Sahte Borç Çağrısı Ve İcra Tehdidi Şikayeti

Annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattıyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda, herhangi bir borç görünmemesine rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasıyla aynı görünen bir numaradan aranarak borcum olduğu söylenmektedir. Daha önce de e-Devlet’te borç görünmediği için bu aramalara itibar etmemiştik; bugün ise faiz işlenmiş haliyle yaklaşık 1.700 TL borcumuz olduğu ve ödenmezse icraya verileceğimiz ifade edildi.
Ve e-Devlet’te aktif görünüyor; numarasını taşıdığımız halde.

444 1 444 geri aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sağlıklı bir bilgi ya da detaylı fatura dökümü alamıyorum. E-Devlet’te borç görünmemesi, geçmişte de aynı şekilde aranmış olmamız ve şimdi icra tehdidinde bulunulması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Bu mobil hatla ilgili gerçek borç durumumun, varsa hangi döneme ait olduğunun ve nasıl bu seviyeye geldiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, e-Devlet kayıtlarıyla tutarsızlığın açıklanmasını ve haksız bir faiz veya borç söz konusuysa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu aramaların gerçekten Türk Telekom’a mı ait olduğunun netleştirilmesini ve bu süreçte icra tehdidiyle rahatsız edilmemek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.