to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sadece 3 Gün Kullanımda 1.732,74 Tl Cayma Bedeli
Uzun süredir t***abonesi olarak internet hizmeti alırken, 26.11.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetine geçiş yaptım. Hizmetim aktif edildikten sonra Türk Telekom altyapısını yalnızca üç gün kadar kullandım ve bu kısa sürede yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle yeniden t*** geri dönüş sağladım.
Bu geçişin ardından Türk Telekom tarafından tarafıma 1.732,74 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hizmetin sadece üç gün gibi çok kısa bir süre kullanılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini tüketici aleyhine, orantısız ve fahiş buluyorum. Ayrıca cayma bedelinin tutarı ve hesaplanma şekli konusunda başvuru öncesinde ya da sonrasında bana açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cayma bedelinin sözleşmede yer aldığı belirtilerek itirazım reddedildi. Ancak tüketici hukuku kapsamında, hizmet süresiyle orantısız, makul olmayan ve tüketiciye açıkça bildirilmeyen bedellerin talep edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Şu an itibarıyla 1.732,74 TL tutarındaki cayma bedeli faturama yansıtılmış olup henüz ödeme yapmadım.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 1.732,74 TL cayma bedelinin haksız olduğunu, iptal edilmesi gerektiğini ve müşteri numaram olan 7036167529 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
