Muğla Merkezde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Muğla merkezde Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim ve kopma sorunu yaşamama rağmen son olarak 9’undan beri internetim tamamen yok. Evim dağın başında değil, şehir merkezinde olmasına rağmen defalarca bağlantı sorunu yaşamam artık bıktırdı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm veya kalıcı bir açıklama yapılmıyor. İki gündür internetimin tamamen olmaması kabul edilebilir bir durum değil, internet alırken ücretini eksiksiz alıyorsunuz ama hizmete gelince aynı titizliği göremiyorum.

Muğla merkezdeki adresime teknik ekip yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Sürekli “genel arıza” denilerek oyalamak yerine, yaşadığım bu kronik sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.