Sürekli Kesinti Ve Düşük Hızla Karşılaşılan Ev İnternet Sorunu

Türk Telekom’un 8817066175 numaralı ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ev internetimde sürekli kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bağlanabildiği zamanlarda ise hız çok düşük olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyoruz.

Arıza bildirimi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana hızımın yavaşlatılması gerektiği söylendi ve hızım düşürüldü, ancak buna rağmen hem kesinti sorunu hem de diğer zamanlarda ciddi bir yavaşlık devam ediyor. Her arıza kaydı açıldığında en geç 48 saat içinde sorunun giderileceği söylenmesine rağmen herhangi bir kalıcı düzelme olmadı.

Müşteri numaram 7023741756’dır. Ev interneti hizmetimin sürekli kesintisiz ve normal hızında çalışmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantı ve hız problemlerimin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek giderilmesini talep ediyorum.