Türk Telekom Sabit İnternet Nakilinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum. 24 Mbps’lik paketimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım, nakil işlemi için de tarafıma iletilen ücreti kabul ederek 5 taksit halinde ödemeyi onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir kurulum/taşıma işlemi gerçekleştirildi.

Bu süre içinde tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve nakil işlemim sürekli olarak beklemede bırakıldı. Hem internet hizmetimden faydalanamıyor hem de nakil için onayladığım ücret nedeniyle maddi kayba uğruyorum.

Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum.