to read complaints and reviews, or file yours. 
Nakil işleminizin gecikmesiyle ilgili olarak Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil ücretinin 750 TL olduğu ve nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 10 günü geçecek sürede ücret talep edilmediğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece nakil işlemiyle ilgili servisimizin ilgilendiği, onların dışında yapılabilecek bir şey olmadığı söylenerek görüşme geçiştirildi. Somut bir çözüm, net bir tarih ya da gerekçe tarafıma iletilmedi.
Devam eden bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Üstelik 2 haftalık kullanımım olmamasına ve nakil gerçekleşmemesine rağmen fatura oluşturuluyor. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekirse yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 13.11.2025 tarihinden bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen nakil işlemimle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı ve internetim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 10 Kasım’da nakil talebinde bulunduk. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir randevu oluşturulmadı ve bu süre boyunca evde internetsiz kaldık. Nakil işlemi için 700 TL nakliye ücreti alınacağı ve bu tutarın nakilden sonraki ilk faturaya yansıtılacağı ...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
10 Temmuz’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 180 gün sürelerinin olduğu söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriy...
Yorumlar