Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde dün sabah saat 10:00 civarında başlayan ve 24 saati geçen bir süredir devam eden bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu söylendi ve iki kez farklı saat verildi. Önce 14:00’e kadar çözüleceği belirtildi, ardından gece 02:00’ye ertelendi, şimdi ise yeniden 14:00 denilmesine rağmen arıza hala giderilmedi. Sürekli saat verilmesine rağmen sorunun çözülememesi ve net bir bilgi paylaşılmaması mağduriyetimi artırıyor.

7050011185 numaralı hizmetim için, internet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım internet için faturama gerekli indirim ve ücret iadesinin yansıtılmasını talep ediyorum.