to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Sözleşme İptali Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi 29 Temmuz’dan beri, yani 11 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın porttan kaynaklandığını ve 12 Ağustos’a kadar bu arızanın devam edebileceğini söylüyorlar. Yaklaşık iki haftaya yakın süreceği söylenen bir kesinti benim için kabul edilebilir bir durum değil, ev internetim olduğu halde bu süre boyunca hizmet alamıyorum.
Bu kadar uzun süreli bir hizmet kesintisi yaşadığım için taahhüdümün iptal edilmesini, ancak hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ne cayma bedeli ödemek ne de mağduriyet yaşamak istemiyorum. Taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
