Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Teknik Servis Yanıtı Yok

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Kasım 2026 tarihinde saat 06.00’dan itibaren hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sorunun ev içi bağlantıdan değil, şebekeden kaynaklandığı söylendi ve adrese ekip yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen adrese gelen herhangi bir teknik ekip olmadı, sorunla ilgili geri dönüş de sağlanmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

İzmir ili Bayraklı ilçesi Cengizhan Mahallesi 1620/20 Sokak 1/1 Daire 2 adresindeki internet hizmetim için hizmet numaram 1788076283’tür. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde çalışmasını ve kullanamadığım süre için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.