Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen Mayıs ayından bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak aylar geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi.

Defalarca kez evime yetkili gelmesini talep ettim, arıza kaydı açtırdım fakat ne gelen oldu ne de sorunu inceleyen biri oldu. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarım çıkarıldı ve yaklaşık 4 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Yani hiç hizmet alamadığım bir internet için aylardır para ödemek zorunda bırakıldım.

Hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim, bununla ilgili de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Adresim Batman merkez GAP mahallesinde ve hizmet numaram 464*****530’dur.

Hiç kullanamadığım internet için ödediğim bedellerin iadesini, bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın ya sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da talebim doğrultusunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.