to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 27.06.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. İki gün önce altyapı problemi olduğu ve ertesi gün sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor.
Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, her seferinde operatör üzerinden en geç iki saat içinde aranacağım yönünde bilgilendirme yapıldı ancak ne arandım ne de sorunum çözüldü. Benzer şekilde annem ve kardeşim de kendi hatlarından arayarak durumu iletmeye çalıştılar, fakat onlara da aynı şekilde geri dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. 28’inde sabah saat 07.00’de düzeleceği, Türk Telekom’un chat robotu üzerinden de tarafıma bildirildi fakat belirtilen saat geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
