Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Acil Cevapsız Arıza Kaydı

25 Ekim’den beri Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce altyapı kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve modemim yaklaşık bir hafta boyunca hiç çalışmadı. Daha sonra altyapı sorununun giderildiği, ancak bu kez de fiziksel internet hattımda sorun olduğu ifade edildi ve üç dört gündür de bu şekilde internetsiz durumdayım.

Türk Telekom teknik ekipleriyle birkaç kez görüştüm, altyapı sorununun çözüldüğü, şu an yaşadığım problemin fiziksel bir arızadan kaynaklandığı ve arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı, bağlantı sorunum devam ediyor. Evde kendi mobil internetlerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu nedenle paket aşımı yaşıyoruz.

1780155070 numaralı aboneliğim için açılan arıza kaydının bir an önce işleme alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak internet bağlantımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.