Türk Telekom Sabit İnternet Sürekli Kesinti Ve Uzun Müdahale Gecikmesi

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Evimde tüm cihazlarım internete bağlı, ayrıca Tivibu üzerinden TV hizmeti de kullanıyorum fakat internet kesintileri nedeniyle bu hizmetten de yararlanamıyorum. Mahallemdeki diğer kullanıcıların interneti çalışmasına rağmen benim bağlantım sürekli kopuyor ve modem üzerinde ADSL ve internet ışıkları yanmıyor.

Kısa bir süre içinde üçüncü kez arıza kaydı açmak zorunda kaldım ve neredeyse iki haftada bir arıza bildirir hale geldim. Her arıza kaydında ekiplerin en erken iki günde müdahale edeceği söyleniyor, bu nedenle her seferinde en az iki gün internetsiz kalıyorum ve müdahale çoğu zaman ikinci günün sonunda veya sonrasında gerçekleşiyor. En son direkte kablo kopukluğu olduğu söylendi, pazar günü müdahale edilip sorun giderildi denmesine rağmen bugün tekrar internete giremez durumdayım.

Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar sık kopma ve uzun süreli kesintiler yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 8836514083 numaralı hizmetimle ilgili sürekli tekrar eden bu bağlantı sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.