to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri İçin Açıklama Talebi
Türk Telekom sabit internet müşterisi olarak İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 mahallesinde oturuyoruz. İnternetimiz neredeyse her 2 ayda bir 3 ya da 4 gün süreyle kesiliyor. Hiçbir açıklama yok müşteri hizmetlerini arayınca otomatik genel arıza mesajı çıkıyor. Bu devirde bu saçmalık nedir 4 gün internet kesilir mi? Hiçbir açıklama yapamaya gerek bile duymuyorsunuz. Zaten eski bir altyapı ile en yüksek aylık ücreti alıyorsunuz. Tekel olduğunuz için umurunuzda bile değil. Sorumlular hakkında Ulaştırma Bakanlığı başta olmak üzere tüm kurumlara görevi kötüye kullanma ve satılan hizmetin bedeli vermem konusunda suç duyurunda bulunacağız. Mahalledeki herkes bu işin peşini bırakmayacak. 2026 yılında her ay 4 gün interneti kesmek ne demektir. Sorumlular hesap vermeli. Bu yüzden evimizin güvenliği başta olmak üzere, işlerimizi yapamadığımız için çok büyük paralar kaybediyoruz.
İnternet hala kesik... Tam bir rezillik. Tenezzül edip geri dönüş bile yapmıyorlar. Bölgenizde genel arıza diye mesaj kaydetmişler 24 saat tek ulaşabildiğimiz yer telefon mesajı. CİMER e şikayet ettik değişen bir şey yok. Kimi kime şikayet ediyoruz ki
Türk Telekom sabit internet hizmetim, son 5 gündür kesintili ve hiçbir geri dönüş alamadım. Kesintiler her 2 ayda bir 3‑4 gün sürüyor, müşteri hizmetleri otomatik arıza mesajı veriyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum nedeniyle maddi zarar ve mağduriyet yaşadım, marka tarafından tazmin talep ediyorum ve hizmetin devam etmemesi beni büyük ölçüde etkiliyor.
