Türk Telekom Sabit Ev İnternetinde Sürekli Ertelenen Çözüm Ve Bilgi Eksikliği

31 Mart’tan bu yana Türk Telekom sabit ev internetimiz çalışmıyor. Tüm bina olarak 2 gündür internete erişemiyoruz. İlk aradığımızda ertesi gün saat 19.00’a kadar sorun giderilecek denildi, daha sonra sabah 07.00’ye kadar denildi, sabah olduğunda ise tekrar 19.00’a kadar denilerek süre sürekli ileri atıldı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz, ne arızanın nedeni açıklanıyor ne de gerçekten ne zaman çözüleceği söyleniyor. İnternete tüm binanın erişememesi ciddi mağduriyet yaratıyor.

İnternet hizmetimizin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.