to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan fibere geçmek istedim. Randevu verdiler, bekledim ama gelmediler. Bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun başka bir güne atıldığını söylediler ama bana haber vermediler. Tekrar randevu gününü bekledim, günü geldiğinde yine gelmediler. Adreste olmadığımı, adresin yanlış olduğunu bahane ettiler. Ancak ben adresteydim ve bekliyordum, yine gelmediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, randevunun yine başka bir güne atıldığını söylediler. Üç randevunun hiçbirine gelmediler. Randevu verip, günü geldiğinde iptal ediyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. İşten izin alıp evde bekliyorum ama kimse gelmiyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?
Türk Telekom tarafından bugün 13:30-18:00 aralığına fiber altyapıya geçiş için randevu verildi. İşten izin aldım, gelecek kişiler zorluk yaşamasın diye eşyaların önünü açtım ama gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın randevunun Cumartesi günü olduğu, bunun da ücretli olacağı sö...
Türk Telekom dan aranarak VDSL hizmetinden fiber internete geçmem yönünde teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ve 03.02.2025 tarihinde randevu oluşturuldu, ancak randevu günü kimse gelmediği GB bilgide verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde yeni bir randevu oluşturdular ve bu s...
Türk Telekom fiber altyapısı oturmakta olduğum apartmana geldi. Fiber interneti eve alabilmek için 3 defa başvuru yaptım. Randevu veriyorlar. Gelen giden yok. Bilgilendirme yapan yok. 27.03.2025 tarihinde 13.00 - 18.00 saatleri arasında randevu verdiler. 27 Martta müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Türk Telekom fiber dönüşüm adı altında evime fiber internet geldi ve Pazartesi akşamı randevu oluşturdum. Salı günü 13:30 - 18:00 arasına randevu verildi. İşlerim olmasına rağmen bugün bağlansın ve bitsin diye evde bekledim, zil çalar da duymam diye evde yapacağım görüntülü konuşmaları bile yapmadım...
Yorumlar