Türk Telekom Randevu Saatinde Ekibin Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Türk Telekom üzerinden yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi için başvuru yaptım ve 27.07.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat kimseye doğrudan ulaşamadım, bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletip çözüm sağlayamadım. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de yeni bir randevu bilgisi paylaşıldı.

Kocaeli ili Darıca ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Önder Sokak No:19 Daire:3 adresindeki başvurum için sipariş numaram 7679236411, randevu numaram ise 274434079’dur. İnternet kurulumumun acilen yapılmasını, randevuya uyulmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme talep ediyorum.